Контакты

АО БАНК «МОСКВА-СИТИ» Дополнительный офис «ПОКРОВКА» Дополнительный офис «Калининград»

АО БАНК «МОСКВА-СИТИ»:

Россия, 115114, г. Москва, 2-й Кожевнический пер. д.7
Факс: +7 (495) 981-85-02
Режим работы:
Понедельник-четверг: с 9-00 до 18-00, кассовый узел до 17-00
Пятница: с 9-00 до 17-00, кассовый узел до 16-00

Департамент развития и расчетов:

Отдел развития и сопровождения клиентов
+7 (495) 981-85-03
Отдел платежей и документарных операций
+7 (495) 981-85-05
Отдел пластиковых карт
+7 (495) 981-85-04
Отдел валютного контроля:
+7 (495) 981-85-01
(доб. 133, 132)
Казначейство:
+7 (495) 981-85-01
(доб. 106)

Подразделение банка, осуществляющее проведение операций по выдаче банковских
гарантий — Кредитный департамент АО БАНКА «МОСКВА-СИТИ»

Контактные данные ответственных лиц, уполномоченных осуществлять подтверждение факта выдачи банковской гарантии:
Хлыстун Ксения Викторовна
Директор кредитного департамента

Дополнительный офис «ПОКРОВКА»:

Россия, 105062, г. Москва, ул. Покровка д. 45, стр.1
Режим работы:
Понедельник-пятница: с 9-00 до 18-00

Дополнительный офис «Калининград»:

Россия, 236006, г. Калининград, ул.Шевченко, дом № 7-11, 11а, пом. XII, из лит. А
Режим работы:
Понедельник-пятница: с 9-00 до 19-00


Банкоматы
Адрес
Режим работы
Операции (рубли)
Адрес
Москва, ул. Покровка, д. 45/1 Отделение
Режим работы
Круглосуточно
Операции (рубли)
Выдача / Внесение
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте
Адрес
Москва, ул. Покровка, д. 45/1 Отделение
Режим работы
Пн-Сб: 09:00-20:00
Операции (рубли)
Выдача
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте
Адрес
Москва, 2-й Кожевнический переулок, д. 7 Отделение
Режим работы
Пн-Пт: 08:00-22:00
Сб-Вс: 09:00-19:00
Операции (рубли)
Выдача
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте
Адрес
Московская область, г.о. Истра, дер. Новинки, д. 115, стр. 2 ТРК «Павлово Подворье»
Режим работы
Пн-Вс: 08:00-23:00
Операции (рубли)
Выдача
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте
Адрес
Москва, Волжский бульвар, квартал 114А, корпус 10 Супер-Лента
Режим работы
Пн-Вс: 07:00-24:00
Операции (рубли)
Выдача
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте
Адрес
Москва, Хорошевское шоссе, д.38, с5 Мини-Лента
Режим работы
Пн-Вс: 09:00-22:00
Операции (рубли)
Выдача
Оплата услуг мобильной связи
Интернет
На карте

Служба технической поддержки сайта: +7 (495) 981-85-01

Уважаемые Клиенты!

Вы вправе направить свое обращение (жалобу на действия работников кредитной организации и другие письма по бухгалтерскому учету)

  • Направить письменное обращение в Банк на почтовый адрес: 115114, г. Москва, 2-й Кожевнический переулок, д.7;
  • Передать нарочно в Общий отдел Банка по адресу: 115114, г. Москва, 2-й Кожевнический переулок, д.7;
  • Направить обращение на адрес электронной почты info@mcbank.ru.

Банковский надзор за деятельностью Банка осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России.

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.

Обращение о нарушении действиями (бездействием) Банка законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России:
через Интернет-приемную Банка России, размещенную на официальном сайте Банка России в сети Интернет (www.cbr.ru)

  • направить письменные обращения в Банк России можно на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д.12, Банк России;
  • по факсу: +7495 621-64-65, +7495 621-62-88, проверка происхождения факса +7495 771-48-30;
  • для звонков в Единый коммуникационный центр Банка России (круглосуточно):
    300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов),
    8 800 300 3000(бесплатно для звонков из регионов России),
    +7 499 300 3000 (в соответствии с тарифами операторов);
  • на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России;
  • передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д.3, стр. 1

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

Вниманию нотариусов: АО БАНК «МОСКВА-СИТИ» не выдает доверенности на бумажном носителе в простой письменной форме для целей направления нотариусу уведомлений о залоге движимого имущества.